疫情之下，跨境电商行业现状和前景分析

新冠疫情之下，世界经济正在面临大幅下滑风险，全球供应链和市场需求正受到重创。在此环境下，我国跨境电商一直保持着增长趋势，交易规模日益扩大。跨境电商在此次新冠肺炎疫情期间成为推动中国外贸增长的新引擎。

跨境支付、跨境通关、跨境物流等相关产业的成熟奠定了该行业发展的基石，尤其是互联网设施的完善以及全球性物流网的构建交易规模的扩大，使得跨境电商成长为推动中国外贸增长的新动力。

作为新兴业态，跨境电商在政策上得以扶持才发展迅速，例如，中国“一带一路”战略的推进，促进了中国与其他国家的商贸交流。

（2013-2021年中国进口跨境电商市场交易规模及增长率）

顾客消费的升级，对跨境的商品需求也逐渐增加，可以参考《2021年中国跨境电商进口零售市场份额》。

（2021年中国跨境电商进口零售市场份额）

作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊，其主要市场在美国和加拿大。

选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源，包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等。卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。

eBay

对于 eBay 的理解，基本上可以等同于国内的淘宝。对于从事国际零售的外贸人来说，eBay 的潜力还是巨大的，因为 eBay 的核心市场在美国和欧洲，是比较成熟的市场。相对于亚马逊，eBay 的开店手续不是特别麻烦。不过，eBay 有一个很需要重视的问题：规则严重偏向于买家。如果产品售后问题严重的话，很容易出现问题。

Shopee

东南亚最大的电商平台，设有8个站点，包括菲律宾站点、印度尼西亚站点、越南站点、新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、台湾站点和巴西站点。虾皮平台的母公司是东南亚互联网企业 Sea（原名Garena），该企业创立于2009年，于2016年获得马来西亚国库控股公司领投，腾讯追投（腾讯几年前领投了A轮）的1.7亿美金D轮融资。除了电商业务和主营的游戏业务外，Sea 还拥有类似阿里巴巴支付宝的支付业务-Airpay 以及类似腾讯微信的社交业务 Beetalk，从业务上看类似“东南亚版”的腾讯。

天猫国际 

天猫国际作为国内最大的跨境电商平台，已经成为了全球品牌销量增长主场。它在中国有22个保税仓库，遍布15个不同的城市，引用大数据分析，平台可以根据不同的消费者地区定位，在24小时内把进口商品通过保税模式送到消费者手中，满足了消费者的特点与需求，通过自建的保税仓库大大减少了物流和运输的时间。减免许多不必要的费用。

京东全球购

京东全球购的所有商品都是来自海外生产或销售，通过京东建立的京东香港平台直接与境外全球购商家签订合约，物流也比国际上的物流周期短。

此外，京东全球购品牌多元化，型号全，商品种类多，特别是国外商品，能够满足消费者的购物需求，给消费者带来不错的消费体验。正因如此，大部分消费者都比较倾向于京东全球购。

   新兴跨境电商的崛起-Fanno

信息交流的便捷

一些喜欢网上购物但由于地理限制的原因而无法实现的购物行为，随着跨境电子商务的发展而实现起来。大多数跨境电子商务平台搜索引擎使用方便。根据每位顾客购买的购物记录，可以找到相似的产品并推荐给顾客。这种周到实用的功能不仅方便消费者购物，也方便商家在后台记录消费者的习惯。这是一个更人性化的功能。

消费者的需求

在跨境电子商务发展之前，许多消费者选择以自己的名义购买海外产品。然而，这种通过个人非正式渠道购买海外产品的方式存在风险，并经常引发问题。然而电子商务改变了消费者的购物习惯，甚至“培养”了一群网上购物者。网上购物突破了地域限制，能够满足传统外贸模式无法实现的个性化定制需求。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的推动作用。

传统贸易竞争激烈

国内市场的竞争非常激烈，国内电子商务贸易的竞争已经白热化。然而，在跨境电子商务中仍然存在一些蓝海。在互联网上，一个企业可以面对世界上200多个国家和地区的市场，这吸引力无疑是令人兴奋的。而且跨境电子商务低门槛、低成本、宽平台的优势，使得国内企业，尤其是中小企业实现国际化梦想成为可能，并加快了实现的进程。因此，有海外扩张需求的企业对跨境电子商务是极为热情的。

供货渠道受限

对于进口跨境电商来说，供货渠道的来源至关重要，渠道受限将难以保证货源数量和品质。现阶段来说，除了天猫国际、苏宁易购等大型电商平台是直接与海外商家进行货源对接外，其他中小企业平台很难做到海外品牌的授权，很多卖家选择个人买手或专业团队从国外零售商代购，这样的情况下渠道非常不稳定，货源的品质也得不到保障，且会出现供货不足甚至假货的情况。

物流方面制约

物流无论是在跨境电商还是在传统的贸易中都是发展的核心因素，目前在跨境电商中跨境电商物流也是制约发展的主要瓶颈。制约主要体现在两个方面，一是国内的物流公司和国际物流公司对比起来差距还比较大，如果通过转运的方式来完成跨境物流则又容易造成供应链断裂，最终影响商品的物流速度。通常解决这个困难的方式是在境外建立海外仓，这样伴随而来的另一个困境就是如何提高海外仓库存周转、降低运营成本等。

售后服务问题

但凡和购物相关的事情，售后服务都是很重要的环节。而跨境电商的售后问题更是让消费者望而却步的重要因素，因为整个购物过程的环节繁多，跨境通关、物流等等任何一个环节上出现问题导致的物流费用承担、维权等所消耗的成本都很高。

   跨境电商的机会（Opportunity）

国家政策的扶持

我国对于跨境电子商务的支持力度正在不因断的扩大，通过政策扶持、税收支持等各方面促进跨境电子商务贸易的发展。首先是国内自贸区的支持，在自贸区设置跨境电商试点平台“跨境通”，成为跨境电子商务发展的契机和突破点，为跨境电商的发展提供了切实有效支持。其次是国家的政策支持，先后印发了一系列的文件，如《网络发票管理办法》、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等，在政策方面对跨境电商发展给予扶持。

经济全球化与信息化

当今世界经济全球化程度越来越高，随着物联网和互联网技术的不断发展，经济信息化程度越来越高，这将加速跨境电子商务的发展。我国国内电子商务竞争压力较大，多次通过打价格战取胜，而打价格战取胜将大大降低销售利润，事实上，跨境电子商务在利润和增长速度上都远远快于国内电子商务。

海外企业威胁

跨境电商的发展核心都是面上国际市场的，加上亚马逊，eBay 国际电商平台发展体系非常成熟，对中国的跨境电商是有一定威胁的。此外，在支付系统中，也面临 PayPal 支付系统的的挑战，目前国内的诸多支付平台在使用国际化及安全性上仍无法与 Paypal 相抗衡，后者作为全球最大的在线支付公司，在第三方支付机构中掌握绝对话语权。

贸易信誉的威胁

由于跨境电子贸易具有虚拟性的特征，导致消费者无法确定企业的资质与信誉，存在一定的信任危机。销售者害怕出现透支消费等现象，影响自身的经济效益，而对于消费者来说，若是出现虚假订单、产品质量低下等问题，也会导致消费者的权益受到损害。

2020由于新冠疫情的影响，线下消费向线上转移，电商这门生意无疑发展得如火如荼，后期由于国外疫情反扑，得益于国内供应链优势，跨境电商的发展呈直线上升趋势。在雨果网2020年的调查中，70%的卖家实现了业绩增长。其中，有23%卖家完成100%以上的增长。主要原因一是疫情爆发的时空差产生供给优势，二是防疫物资和“宅经济”商品拉动出口增长，三是海外电商渗透率爆发式增长。

   整个跨境电商行业一片大好的形势下，对未来的跨境电商的大趋势有以下预测：

行业趋向高速增长

整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上，实际上很少行业能保持这么高的复合增长率，因为前提是大环境在几年之内不会变化，因此，可以大胆的预测未来3-5年整个跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。

大卖家将成为趋势

任何一个风口行业都将经历洗牌这样一个过程，在未来跨境电商行业总体的资源将向大平台和大卖家进一步集中，这个趋势无可避免，但也并不意味着中小卖家就完全没有机会了，往往这个时候他们会进入垂直化和细分化的市场。

市场分化将加剧，独立站和小语种市场势能变大

亚马逊提高门槛，同时不少卖家面临年终旺季库存滞销，因此在2021年伊始会有越来越多的亚马逊卖家启动独立站业务。此外，2021年，市场分化的趋势还会更加激进，除了亚马逊等主流平台，以及独立站业务模式之外，也会有越来越多的卖家开启他们的小语种电商平台业务。

行业趋于规范化

一个行业需要良性的发展，必须要有规范的政策，对于跨境电商行业来说，无论是进口还是出口，现在也有越来越多的政策，整个行业未来将更规范，而对于从业者来说也会有更多的合理化需求。

随着全球化经济贸易的飞速发展，跨境电商成为国内兴起的一大行业，许许多多国内的零售商开始入驻各大跨境电商平台，国内的跨境电商企业数量连年增长，很多人也开始加入到了这个新兴行业，那么跨境电商招聘的岗位一般都会有哪些呢?

运营岗：需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、物流供应链岗。

客服岗：也就是外贸客服/外贸助理，或者xxx(平台)客服/助理，主要工作就是处理售后邮件，差评等。

产品岗：主要工作就是通过线上线下的模式开发出产品，然后放到平台上面去出售。产品开发岗位，需要比较强的逻辑思维和数据分析的能力，一般为通过线上寻找产品，有时候也会涉及线下跑跑工厂。大公司的产品开发岗只需要负责产品开发，中小型公司的产品开发岗可能会兼做采购工作。

美术岗：根据工作性质分类为：网页美工，一般需要精通Photoshop等设计软件，对平面，色彩 ，基调，创意等进行处理。美工专业大部分因为电子商务的兴起而发展的职业，主要负责公司形象包装、网站优化、产品宣传画册、电子商务专题设计等工作。

销售岗：在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等。

营销推广岗：利用各种互联网资源，提高企业网站曝光度、知名度和美誉度。

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